Política de reembolso

Política de devoluciones

CAMISJOSE

Plazo de devolución

Dispones de 14 días naturales desde la recepción del pedido para desistir de la compra de los productos no personalizados, sin necesidad de indicar el motivo.

Condiciones

• Devuélvenos el artículo en buen estado. Si se ha usado más de lo necesario para comprobar su talla y aspecto, podremos descontar del reembolso la pérdida de valor.
• Los productos personalizados (con nombre, número o parche añadidos a petición del cliente) no admiten devolución, al estar excluidos del derecho de desistimiento por ser elaborados según las especificaciones del cliente, salvo defecto de fabricación o error nuestro.
• Los gastos de envío de la devolución corren a cargo del cliente.

Cómo solicitar una devolución

Escríbenos a camisjoseshop@gmail.com indicando tu número de pedido, o envíanos el formulario de desistimiento que encontrarás al final de esta página. Te responderemos con las instrucciones a seguir.

Reembolso

Te devolveremos el importe pagado, incluidos los gastos de envío iniciales de la modalidad estándar, en un plazo máximo de 14 días naturales desde que nos comuniques tu decisión de desistir. Podemos esperar a recibir el artículo, o a que nos acredites su envío, antes de hacer el reembolso. Lo abonaremos en el mismo método de pago que usaste. Los gastos de envío de la devolución no son reembolsables.

Productos defectuosos o equivocados

Si recibes un artículo defectuoso o distinto al que pediste, envíanos un correo a camisjoseshop@gmail.com con fotos del producto. Lo sustituiremos o te devolveremos el importe, y en este caso los gastos de envío corren por nuestra cuenta.

Formulario de desistimiento

(Solo debes cumplimentar y enviar este formulario si deseas desistir del contrato.)

A la atención de CAMISJOSE, camisjoseshop@gmail.com:

Por la presente le comunico que desisto de mi contrato de venta del siguiente bien:
Número de pedido:
Pedido el / recibido el:
Nombre del consumidor:
Dirección del consumidor:
Firma (solo si el formulario se presenta en papel):
Fecha:

Contacto

Correo: camisjoseshop@gmail.com
Teléfono y WhatsApp: 628 33 45 40