Política de reembolso
En Camisjose queremos que quedes satisfecho con tu compra. Dispones de 14 días naturales desde la recepción del pedido para solicitar la devolución de los artículos que no sean personalizados, siempre que estén sin usar, con sus etiquetas originales y en su embalaje original.
Productos personalizados
Los productos personalizados (camisetas con nombre, número y/o parche añadidos a petición del cliente) se fabrican bajo pedido especial según las especificaciones indicadas por el comprador. De acuerdo con la normativa de protección de consumidores, estos artículos quedan excluidos del derecho de desistimiento y no admiten devolución ni cambio, salvo defecto de fabricación o error nuestro en el pedido. Este aviso se muestra también en el propio formulario de personalización antes de finalizar la compra.
Cómo solicitar una devolución
Para iniciar una devolución de un producto no personalizado, escríbenos a camisjoseshop@gmail.com o info@camisjose.es indicando el número de pedido y el motivo. Te confirmaremos si la devolución ha sido aceptada y los siguientes pasos.
Reembolsos
Una vez recibido e inspeccionado el artículo devuelto, te avisaremos si el reembolso ha sido aprobado. Si es así, se abonará automáticamente en tu método de pago original en un plazo máximo de 10 días hábiles.
Artículos defectuosos o pedidos erróneos
Si has recibido un artículo defectuoso o distinto al que pediste, contáctanos lo antes posible en camisjoseshop@gmail.com con fotos del producto y te ofreceremos una solución sin coste (reposición o reembolso).
Contacto
¿Tienes dudas sobre tu devolución? Escríbenos a camisjoseshop@gmail.com, info@camisjose.es o llámanos al 628 33 45 40.